ประสบการณ์การฟังที่ดีที่สุดอยู่บน Chrome, Firefox หรือ Safari สมัครรับเสียงสัมภาษณ์ประจำวันของ Federal Drive ใน Apple Podcasts หรือ PodcastOneIRS เหนือสิ่งอื่นใดมีภาระผูกพัน 2.5 พันล้านดอลลาร์ต่อปีในการใช้จ่ายตามสัญญา น่าแปลกที่คำถามที่พบบ่อยที่สุดข้อหนึ่งที่สำคัญในกระบวนการทำสัญญานั้นยากที่จะตอบ: เจ้าหน้าที่ทำสัญญาจะลงนามในสัญญาจริงเมื่อใด ตอนนี้ร้านจัดซื้อของ IRS ได้พัฒนาเว็บแอปที่สร้างการคาดคะเน สำหรับวิธีการที่พวกเขาทำและเหตุใดจึงสำคัญFederal Drive กับ Tom Temin จึงหันไปหา Alicia Miller ผู้อำนวยการฝ่ายวิจัยการวิเคราะห์และเทคโนโลยีใน Chief Procurement Office
ค้นหาว่าเหตุใดการจัดการสายธารคุณค่าจึงได้รับความนิยม
ในฐานะกรอบงานสำหรับการวัดมูลค่าในสภาพแวดล้อม DevSecOpsทอม เทมิน:คุณมิลเลอร์ ยินดีที่ได้ร่วมงานอลิเซีย มิลเลอร์:เยี่ยมมาก ดีใจที่ได้มาอยู่ที่นี่ทอม เทมิน:เราได้ยินเกี่ยวกับระยะเวลาในการจัดซื้อจัดจ้าง คำถามเกี่ยวกับ PALT และมีคำถามมากมายเกี่ยวกับความหลากหลายของการจัดซื้อจัดจ้าง แต่การเซ็นสัญญาทำไมมันยากที่จะรู้ว่าเมื่อไหร่ ก่อนอื่นทำไม?
อลิเซีย มิลเลอร์:แน่นอน มีกระบวนการที่ยาวนานในการทำสัญญา และเมื่อสิ้นสุดวัน จำเป็นจริงๆ ที่เราจะต้องเซ็นสัญญานั้นก่อนที่เราจะสามารถเริ่มงานที่สำคัญได้ แต่เนื่องจากกระบวนการและระยะเวลาที่ใช้ในการดำเนินการนี้จริง จึงมีคำถามว่าคุณจะสามารถเริ่มงานได้เมื่อใด ดังนั้น กระบวนการที่เราดำเนินการเพื่อสร้างแบบจำลองและพัฒนาแอปพลิเคชันนี้จึงมุ่งเน้นไปที่การที่เราสามารถช่วยลูกค้าวางแผนงานได้ดีขึ้นได้อย่างไร เราจะช่วยให้พนักงานของเราเข้าใจได้ดียิ่งขึ้นได้อย่างไรว่าเอกสารสัญญาขั้นสุดท้ายเหล่านั้นจะได้รับการลงนามเพื่อให้สามารถวางแผนธุรกิจได้อย่างไร
ทอม เทมิน:ถ้าฉันมีโปรแกรม และฉันต้องการสัญญาเพื่อช่วยให้บรรลุตามนั้น ฉันจะไปที่ร้านทำสัญญา เพราะมีเพียงเจ้าหน้าที่ทำสัญญาเท่านั้นที่สามารถทำสัญญาในนามของรัฐบาลได้ ทำไมฉันในฐานะผู้จัดการโปรแกรมไม่สามารถรับโทรศัพท์และพูดว่า เฮ้ อลิเซีย เมื่อไหร่คุณจะเซ็นสัญญา
อลิเซีย มิลเลอร์:เราก็เข้าใจเช่นกัน ตามประวัติศาสตร์แล้ว
มันเป็นแบบนี้จริงๆ คือจะมีคนโทรมาบอกว่า เฮ้ เมื่อไหร่จะเกิดขึ้น? จากนั้นเจ้าหน้าที่ทำสัญญาของเราก็อาจจะเลือกวันที่และพูดว่า อาจจะประมาณเดือนมีนาคม แต่มีสิ่งต่าง ๆ ที่ต้องเกิดขึ้นในกระบวนการ สิ่งที่เราอยากทำคือบอกว่า นี่คือสัญชาตญาณของสัญชาตญาณ เราสามารถใช้ข้อมูลเพื่อให้พูดได้สอดคล้องกันมากขึ้นหรือไม่ โดยพิจารณาจากปัจจัยอะไร นี่คือเวลาที่มันจะเกิดขึ้น เราสามารถทำให้สิ่งนี้เข้าถึงได้มากขึ้น เพื่อที่คุณจะได้ไม่ต้องโทรหาเจ้าหน้าที่ทำสัญญาของเรา โดยเฉพาะในช่วงเวลาที่ยุ่งที่สุดของปี หรือช่วงสิ้นปี ซึ่งเป็นช่วงเวลาที่พวกเขาทำงานหลายอย่าง เราสามารถจัดหาวิธีการให้ลูกค้าเข้าไปใช้บริการด้วยตนเองเพื่อรับข้อมูลเหล่านี้ได้หรือไม่?
Tom Temin:แล้วองค์ประกอบข้อมูลใดบ้างที่รวมอยู่ในสิ่งนี้
อลิเซีย มิลเลอร์:แน่นอน ดังนั้นเราจึงสามารถดึงข้อมูลออกจากระบบการเขียนสัญญาภายในของเรา เช่นเดียวกับข้อมูลการจัดซื้อจัดจ้างของรัฐบาลกลาง แต่คุณสามารถเข้าไปดูปัจจัยต่างๆ มากมายได้ ดังนั้นเราจึงสามารถดูตัวอย่างเช่นค่าเงินดอลลาร์ เมื่อเราดูที่ค่าเงินดอลลาร์ มีการตรวจทานและลายเซ็นในระดับต่างๆ กัน ดังนั้นจึงมีเวลาจัดการกระบวนการมากขึ้นที่อาจเกิดขึ้น นอกจากนี้ เรายังดูที่ปริมาณงาน ถ้าคุณมีจำนวนมากในจานของคุณ ก็จะใช้เวลานานขึ้นในการจัดการกับสิ่งนั้น จากนั้นจะทำบางสิ่งที่สั้นลง เมื่อพิจารณาจากปัจจัยต่างๆ เหล่านี้แล้ว เราจึงสามารถเห็นได้ว่าสิ่งเหล่านี้มีอิทธิพลต่อวันที่ลงนามที่มีศักยภาพมากน้อยเพียงใดTom Temin:ความหมายเบื้องหลังของสิ่งนี้ก็คือ มีขั้นตอนที่นำไปสู่จุดที่สามารถกำหนดสัญญาได้ และนั่นคือสิ่งที่คุณกำลังดูจริงๆ ไม่ใช่ว่าพร้อมที่จะเซ็นสัญญาหรือไม่ และเจ้าหน้าที่ทำสัญญาจะตัดสินใจว่า อืม ฉันจะทำเรื่องนั้นในวันพุธ พอพร้อมก็เซ็นเลยใช่ไหม?
อลิเซีย มิลเลอร์:แน่นอน มีขั้นตอนที่แตกต่างกันในกระบวนการนี้ แต่ยังมีปัจจัยอื่นๆ ที่อาจส่งผลต่อผลลัพธ์เหล่านี้ด้วย
Tom Temin:อย่างที่ผมจินตนาการไว้ ข้อมูลนี้ก็สำคัญสำหรับผู้รับเหมาเช่นกัน ใช่ไหม? พวกเขารู้ว่ากำลังจะได้รับสัญญา สมมุติว่าพวกเขาชนะการประมูลหรือชนะการสั่งงาน ดังนั้นพวกเขาจึงอาจต้องการรู้ว่าเมื่อใดที่พวกเขาจะเริ่มงานได้เช่นกัน พวกเขามีการวางแผนมากมาย ทำ.
อลิเซีย มิลเลอร์:แน่นอน ตอนนี้ เว็บแอปของเราที่เราได้พัฒนาขึ้นมา กำลังดำเนินการภายใน IRS ดังนั้นมันจะเป็นสิ่งที่เราสามารถใช้ภายในได้ ผู้ขายภายนอกจะไม่สามารถเข้าถึงได้เพื่อรับข้อมูลนี้
ทอม เตมิน
เข้าใจแล้ว เรากำลังพูดคุยกับ Alicia Miller เธอเป็นผู้อำนวยการฝ่ายวิจัยด้านการวิเคราะห์และเทคโนโลยีใน Chief Procurement Office ของ IRS ถ้าคนขายโทรมาบอกว่าลูกแก้วที่คุณมีบอกอะไรเกี่ยวกับสัญญา? คุณสามารถบอกพวกเขา? ไม่เป็นไร?
